VERSAND & UMTAUSCH & RÜCKGABE

VERSANDBEDINGUNGEN

Empfangszeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden von Montag bis Freitag innerhalb von 3-7 Werktagen bearbeitet und versandt. An Feiertagen oder Wochenenden aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet. Wenn die von Ihnen bestellten Artikel nicht vorrätig sind oder sich der Versand verzögert, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Aufgrund von Flugbeschränkungen kann der Versand jedoch etwas länger dauern. Bitte rechnen Sie daher mit einer längeren Lieferzeit.

Obwohl wir alles tun, um eine pünktliche Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten, kann BecoLife nicht für Umstände verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie etwa Unwetter, Betriebsunterbrechungen usw.

Für Produkte, die in China gelagert werden
Die Standardtransportart ist das Postpaket (gültig für 10-15 Tage). Wenn Sie eine schnellere Transportart nutzen möchten, müssen Sie möglicherweise höhere Frachtkosten bezahlen. Wenn Sie spezielle Anforderungen an den zu verwendenden Spediteur haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail, bevor wir den Artikel versenden ( info@swikinis.com ).

Wenn der Kunde Bestellinformationen, wie beispielsweise einen Artikel oder die Lieferadresse, ändern möchte, muss er uns innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail senden oder uns darüber informieren. Andernfalls kann die Bestellung nach Versand des Artikels nicht mehr geändert werden und alle damit verbundenen Gebühren müssen vom Kunden getragen werden.

STEUERPOLITIK

Kunden müssen die Zollabfertigung durchführen und die Einfuhrsteuer gemäß den Gesetzen ihres Landes zahlen. Wenn Kunden die Zollabfertigung verweigern und der Artikel zurückgeschickt oder vom Zoll zerstört wird, übernimmt Swikinis keine Verantwortung für den Verlust oder die Rückerstattung von Artikelgebühren. Alle damit verbundenen Gebühren werden vom Kunden getragen.

RÜCKGABE- UND UMTAUSCHBEDINGUNGEN

30 Tage Garantie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Swikinis.com

Online-Käufe, die über Swiknis.com getätigt wurden, können innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Alle Artikel, die zurückgegeben oder umgetauscht werden, müssen ungetragen, unbeschädigt, ungewaschen und mit allen Originaletiketten in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Andernfalls ist der Käufer für alle anfallenden Gebühren verantwortlich und es erfolgt keine Rückerstattung. Sie können den Artikel gerne umtauschen, solange er auf Lager ist, oder alternativ eine Rückerstattung erhalten.

Rückgabe-/Umtauschprozess

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die ohne vorherige Benachrichtigung direkt an uns zurückgeschickt wurden.

Schritt 1: Bitte senden Sie eine E-Mail an unseren Kundendienstmitarbeiter unter info@swikinis.com , um eine Rücksendeberechtigung und eine Rücksendeadresse zu erhalten.

Schritt 2: Nachdem unsere Kundendienstmitarbeiter Ihre E-Mail mit der Umtausch-/Rückgabeanfrage erhalten haben, senden sie Ihnen die Anweisungen zum Umtausch/zur Rückgabe per E-Mail zurück. Bitte folgen Sie den Anweisungen, um den Umtausch/die Rückgabe abzuwickeln.

Schritt 3: Sie erhalten innerhalb einer Woche eine Rückerstattung oder lassen einen Umtauschauftrag bearbeiten, nachdem wir Ihr Paket erhalten haben. Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch bearbeitet wurde, und die Rückerstattung wird an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet. Zu Ihrer Information: Die Bearbeitung der Rückerstattung durch die Bank dauert länger (vielleicht 1 bis 2 Wochen, je nach Kreditkartenunternehmen), wenn Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode Kreditkarte ist.

Stornierung der Bestellung

Wir bieten eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, wenn die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Kauf storniert wird. Sie sollten ein Support-Ticket über „Kontakt“ einreichen, sobald Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren. Für Bestellungen, die nach 24 Stunden nach dem Kauf storniert, aber noch nicht versandt wurden, bieten wir eine teilweise Rückerstattung nach Erhebung einer Stornierungsgebühr von 15 % an. Zu Ihrer Information: Die Bearbeitung der Rückerstattung durch die Bank dauert länger (vielleicht 1 bis 2 Wochen, je nach Kreditkartenunternehmen), wenn Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode Kreditkarte ist. Wir akzeptieren KEINE Stornierungsanfragen für Bestellungen, wenn die Bestellungen versandt wurden.

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